Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — MERCASHOP
1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO Todos los pedidos realizados en Mercashop son procesados en un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil. Recibirás un correo de confirmación en cuanto tu pedido esté listo para ser enviado.
2. PLAZOS DE ENTREGA Realizamos envíos a toda España peninsular con un plazo estimado de entrega de 24 a 48 horas hábiles desde el momento en que el pedido es recogido por la empresa de transporte. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Mercashop como festivos locales, condiciones meteorológicas adversas o saturación del servicio de transporte.
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla los plazos pueden ser superiores debido a las características logísticas de cada zona.
3. ENVÍO GRATUITO Mercashop ofrece envío gratuito en todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda. Sin coste mínimo, sin letra pequeña.
4. PAGO CONTRA REEMBOLSO Ofrecemos la opción de pago contra reembolso para que puedas abonar tu pedido directamente al repartidor en el momento de la entrega. Esta modalidad puede estar sujeta a un pequeño cargo adicional que se indicará claramente durante el proceso de compra.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Te avisaremos por email cuando tu pedido esté en camino.
6. AUSENCIA EN EL DOMICILIO Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de transporte realizará un segundo intento. En caso de no poder completar la entrega, el paquete quedará disponible en el punto de recogida más cercano durante un plazo determinado antes de ser devuelto a origen.
7. DIRECCIÓN DE ENTREGA Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada durante la compra es correcta y completa. Mercashop no se hace responsable de retrasos o pérdidas ocasionadas por errores en los datos de envío facilitados por el cliente.
8. CONTACTO Para cualquier consulta relacionada con tu envío puedes contactarnos en: atencion.mercashop@gmail.com Atendemos de lunes a viernes.